TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido/a a Vidas en Brillo.

Estas condiciones regulan la compra de productos y contenidos digitales ofrecidos a través de la página web www.vidasenbrillo.es.

Al realizar un pedido a través de la web, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones antes de finalizar la compra.

1. Identificación del titular

La titular de esta página web y responsable de la actividad comercial es:

Cristina Muro Martínez
Domicilio: Granada, España
Correo electrónico: vidasenbrillo@gmail.com
Teléfono: 651 332 244

La actividad se desarrolla como trabajadora autónoma.

La normativa de servicios de la sociedad de la información exige que determinados datos identificativos y de contacto del prestador estén disponibles de forma permanente, directa y gratuita en la web.

2. Productos

Vidas en Brillo ofrece actualmente:

• Joyas artesanales.

• Collares.

• Pendientes.

• Llaveros.

• Contenido digital en formato PDF, incluyendo “9 meses en brillo”.

Las joyas se elaboran bajo pedido, por lo que no se dispone necesariamente de unidades terminadas en stock.

El stock disponible corresponde principalmente a los materiales y moldes necesarios para la elaboración de las piezas.

3. Joyas de la Concepción

Las joyas de la colección “Joyas de la Concepción” permiten al cliente seleccionar un mes.

Cada mes está asociado a un color concreto:

• Enero → Comienzo

• Febrero → Amor

• Marzo → Vida

• Abril → Renacer

• Mayo → Luz

• Junio → Calma

• Julio → Libertad

• Agosto → Calidez

• Septiembre → Nuevos comienzos

• Octubre → Magia

• Noviembre → Intimidad

• Diciembre → Hogar

La selección del mes determina el color de la pieza.

El cliente podrá seleccionar asimismo el acabado disponible en cada producto, dorado o plateado, según las opciones mostradas en la ficha correspondiente.

La elección del mes y del acabado forma parte de las características específicas seleccionadas para el pedido.

4. Elaboración artesanal

Las piezas de Vidas en Brillo son elaboradas artesanalmente.

Debido a su proceso de fabricación, pueden existir pequeñas diferencias entre unas piezas y otras en cuanto a:

• distribución de los elementos,

• brillo,

• tonalidad,

• forma,

• pequeñas inclusiones o detalles de la resina.

Estas diferencias son propias de la elaboración artesanal y no constituyen por sí mismas un defecto del producto.

Vidas en Brillo procurará que el resultado corresponda lo máximo posible con las fotografías mostradas en la web, teniendo en cuenta que la pantalla de cada dispositivo puede mostrar los colores de forma diferente.

5. Materiales y cuidados

Las piezas incorporan elementos de acero inoxidable y resina, según el producto.

Para conservar adecuadamente las piezas, se recomienda:

• Evitar el contacto prolongado con agua.

• Evitar perfumes, cremas y otros productos cosméticos directamente sobre la pieza.

• Evitar productos químicos.

• Evitar golpes o caídas.

• No exponer la resina de forma prolongada a fuentes intensas de calor o al sol.

• Guardar la pieza en un lugar seco cuando no se esté utilizando.

El desgaste derivado de un uso inadecuado, golpes, exposición a productos químicos o falta de cuidado no se considerará un defecto de fabricación.

6. Precios

Todos los precios publicados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

El precio que se mostrará al cliente antes de finalizar la compra será el precio total correspondiente al producto seleccionado.

Los gastos de envío se mostrarán de forma diferenciada cuando correspondan.

Vidas en Brillo se reserva el derecho a modificar sus precios, promociones o condiciones comerciales. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

7. Gastos de envío

Actualmente Vidas en Brillo realiza envíos a Península (España).

El coste ordinario de envío es de:

4,99 €

Los pedidos superiores a 40 € podrán disfrutar de envío gratuito, según las condiciones indicadas en la web en el momento de realizar la compra.

La empresa de transporte podrá variar en función del pedido y de las circunstancias del envío.

8. Plazo de preparación y entrega

Las joyas se elaboran bajo pedido.

El plazo estimado de preparación es de aproximadamente:

4–5 días laborables.

Una vez preparado el pedido, se procederá a su envío.

El plazo estimado de transporte será aproximadamente de:

4–5 días laborables, dependiendo del transportista y del destino.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a Vidas en Brillo, como incidencias de transporte, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

9. Proceso de compra y pago

Para realizar una compra, el cliente deberá:

1. Seleccionar el producto.

2. Elegir las opciones disponibles.

3. Añadir el producto al carrito.

4. Introducir los datos necesarios para el pedido y envío.

5. Revisar la información.

6. Aceptar las condiciones de compra.

7. Realizar el pago.

Los pagos se gestionan mediante Stripe y sus sistemas de pago disponibles.

Vidas en Brillo no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar el pago.

La compra se considerará realizada cuando el pago haya sido autorizado y el pedido haya quedado correctamente registrado.

10. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación a través del medio de contacto facilitado durante la compra.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto y envío.

Si se detecta un error en los datos facilitados, deberá comunicarse a vidasenbrillo@gmail.com lo antes posible.

11. Derecho de desistimiento y productos personalizados

La legislación española reconoce, con carácter general, un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en determinadas compras realizadas a distancia.

Sin embargo, la normativa contempla una excepción para los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Las joyas de “Joyas de la Concepción” se elaboran bajo pedido y se configuran conforme a la elección realizada por el cliente, incluyendo el mes/color y el acabado seleccionado.

Por ello, cuando el producto tenga la consideración legal de bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizado, no será aplicable el derecho de desistimiento previsto para los productos estándar.

Esta exclusión no afecta a los derechos que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme.

12. Productos defectuosos o incorrectos

Vidas en Brillo se compromete a entregar productos conformes con el pedido realizado.

Si el cliente recibe un producto:

• defectuoso,

• dañado,

• incorrecto,

• diferente al solicitado,

deberá ponerse en contacto con:

vidasenbrillo@gmail.com

aportando, cuando sea posible, fotografías del producto y una descripción de la incidencia.

Para facilitar la gestión de los daños visibles producidos durante el transporte, se recomienda comunicar la incidencia dentro de las 48–72 horas siguientes a la recepción.

Este plazo de comunicación de incidencias de transporte no limita ni sustituye los derechos legales de garantía o conformidad que correspondan al consumidor.

Cuando se confirme que el producto recibido es defectuoso o incorrecto, Vidas en Brillo procederá, según corresponda, a su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la normativa aplicable.

13. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable conforme a la legislación vigente.

Los derechos legales de garantía no podrán limitarse mediante estas condiciones.

La garantía no cubrirá los daños derivados de un uso incorrecto, golpes, manipulación inadecuada, desgaste normal o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado del producto.

14. Contenido digital — PDF

Vidas en Brillo ofrece determinados productos digitales, como “9 meses en brillo”, en formato PDF.

Una vez realizado y confirmado el pago, el cliente recibirá un enlace que permitirá acceder al archivo.

El enlace estará disponible durante 48 horas.

El cliente deberá descargar y guardar el archivo durante dicho periodo.

El contenido digital se proporciona para uso personal del comprador y no podrá ser redistribuido, revendido, compartido públicamente ni comercializado sin autorización expresa de Vidas en Brillo.

15. Derecho de desistimiento del contenido digital

En el caso de contenidos digitales suministrados sin soporte material, el derecho de desistimiento puede quedar excluido cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento y se haya proporcionado la correspondiente confirmación de la contratación, conforme a la normativa aplicable.

Por ello, antes de acceder al contenido digital, el cliente deberá aceptar expresamente que:

“Solicito que el suministro del contenido digital comience inmediatamente y reconozco que, una vez iniciado el suministro, perderé mi derecho de desistimiento.”

Esta aceptación deberá realizarse de forma separada y clara durante el proceso de compra.

16. Regalos

Las joyas de Vidas en Brillo son aptas para regalo.

El pedido podrá enviarse en el packaging disponible en cada momento, que podrá consistir en cajita o bolsita, dependiendo del producto y de la disponibilidad.

17. Edad mínima

Las compras a través de Vidas en Brillo están destinadas a personas mayores de 18 años.

Al realizar un pedido, el cliente declara tener capacidad legal suficiente para contratar.

18. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la página web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones, elementos gráficos y contenidos propios de Vidas en Brillo están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa.

El contenido del PDF adquirido tampoco podrá ser reproducido o distribuido con fines comerciales.

19. Responsabilidad

Vidas en Brillo procurará que la información publicada en la web sea correcta y esté actualizada.

No obstante, pueden producirse errores puntuales en textos, fotografías, precios o disponibilidad.

En caso de detectar un error que afecte a un pedido antes de su preparación, Vidas en Brillo contactará con el cliente para informarle y, cuando corresponda, ofrecer las opciones legalmente procedentes.

20. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con:

📧 vidasenbrillo@gmail.com
📞 651 332 244

Se recomienda indicar el número de pedido y explicar claramente el motivo de la consulta.

21. Reclamaciones

El cliente podrá ponerse en contacto con Vidas en Brillo para resolver cualquier incidencia relacionada con su compra.

Vidas en Brillo procurará responder a las reclamaciones y solicitudes en un plazo razonable.

Los consumidores mantienen en todo caso los derechos que les reconozca la legislación española y europea aplicable.

22. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se realizará conforme a la Política de Privacidad de Vidas en Brillo.

La información sobre protección de datos deberá aparecer de forma independiente y clara respecto de estas condiciones. La AEPD distingue el deber de informar sobre el tratamiento de datos de aquellos casos en los que además sea necesario obtener un consentimiento específico.

23. Cookies

La navegación por www.vidasenbrillo.es puede implicar el uso de cookies u otras tecnologías similares.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies.

Cuando se utilicen cookies no exceptuadas del consentimiento, el usuario deberá poder aceptar o rechazar dichas cookies mediante opciones presentadas con una visibilidad equivalente.

24. Modificación de las condiciones

Vidas en Brillo podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, comerciales o de funcionamiento de la web.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

25. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas de protección de consumidores y usuarios.